抗震支架厂家的售后服务通常包括以下内容：

1. 产品保修：厂家对所售出的抗震支架提供一定期限的产品保修，保修期限通常根据产品的具体性能和质量而定。在保修期内，如果产品出现非人为原因的损坏或故障，厂家将提供免费的维修或更换服务。

2. 安装指导：厂家可以提供专业的抗震支架安装指导服务，以确保支架的正确安装和稳定运行。在安装过程中，厂家会派遣专业的技术人员进行现场指导，并提供必要的安装工具和材料。

3. 技术支持：厂家提供必要的技术支持，包括产品选型、设计方案、技术咨询等方面的服务。客户可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与厂家联系，获取相关的技术支持和解决方案。

4. 培训服务：厂家可以提供专业的培训服务，包括产品使用、维护保养、故障排除等方面的培训。培训服务可以帮助客户更好地使用和维护抗震支架，提高产品的使用寿命和稳定性。

5. 配件供应：厂家提供必要的配件供应服务，包括损坏或故障的零部件的更换、补充等。客户在需要配件时，可以通过电话、邮件或在线订单等方式联系厂家，购买所需的配件。

6. 客户关系管理：厂家建立完善的客户关系管理体系，确保客户的投诉和建议得到及时的处理和反馈。厂家会定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，以提高客户满意度和忠诚度。

需要注意的是，不同的厂家提供的售后服务内容和质量可能会有所不同，因此建议客户在选择厂家时应该进行充分的调查和比较，选择可靠的合作伙伴。同时，客户在使用产品过程中遇到任何问题或建议，应该及时与厂家联系，以便得到及时的处理和解决。